QUÉ SE ENTIENDE POR “MOBBING”?

QUÉ SE ENTIENDE POR "MOBBING"?

"Mobbing" es una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo. En castellano, podríamos traducirlo como "acoso moral" u "hostigamiento psicológico en el trabajo". En el caso delmobbing hay que destacar que el agresor se sitúa siempre por encima de la víctima en cuanto a su categoría profesional.

¿ CÓMO PUEDES IDENTIFICARLO?

Si las circunstancias que te detallamos a continuación te resultan familiares, tienes entonces que considerar que te encuentras ante una situación de mobbing:

Si sufres ataques con medidas organizacionales, por ejemplo:

Æ           Tu superior limita tus posibilidades de comunicación.

Æ           Cambia tu ubicación separándote de tus compañeros.

Æ           No te asigna tareas, o bien te encomienda trabajos degradantes o en contra de tu conciencia.

Æ           Juzga el trabajo que desempeñas de manera ofensiva.

Æ           Cuestiona tus decisiones.

Si experimentas ataques a tus relaciones sociales:

Æ           El agresor o agresores restringen a tus compañeros la posibilidad de hablar contigo.

Æ           Rehusan la comunicación contigo a través de miradas y gestos.

Æ           Rehusan la comunicación directa.

Si acometen contra tu vida privada:

Æ           Te acosan mediante terror telefónico.

Æ           Intentan que quedes como un estúpido/a ante los demás.

Æ           Dan a entender que tienes problemas psicológicos.

Æ           Se mofan de tus gestos, tu voz, tus discapacidades, tu nacionalidad ...

Æ           Critican tus actitudes y creencias políticas o religiosas.

Si te amenazan con violencia física:

Æ           Tu superior te acosa con ofertas y violencia sexuales.

Æ           Tu agresor llegar a hacer uso de violencia menor.

Si te atacan verbalmente:

Æ           Te insultan o gritan.

Æ           Critican continuamente tu trabajo.

Æ           Recibes amenazas verbales.

Æ           Hablan mal de ti a tu espalda y difunden rumores.


Fuente: http://www.ugt.es/mobbing/clmancha.html

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Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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CUALES SON LAS FASES DEL MOBBING

El mobbing

Fases del mobbing

La palabra mobbing deriva del verbo inglés "To mob" (atacar con violencia) prestado de la Etología, donde fue introducido por Konrad Lorenz para referirse al comportamiento agresivo de algunas especies de pájaros contra sus contendientes.

La primera persona que estudio el mobbing como violencia psicológica en el sitio de trabajo como causante de patologia se debe al psicólogo alemán, afincado en Suecia, Heinz Leymann que en el año 1986 describió en un libro las consecuencias, sobre todo en la esfera psíquica, de las personas expuestas a un comportamiento hostil y prolongado en el tiempo por parte de los superiores o compañeros de trabajo.

Las fases del mobbing son varias:

• Fase 0: La seducción.

  Sin esta fase no puede darse el acoso. En esta fase el acosador aún no ha manifestado su gran potencial violento. Normalmente, la seducción va dirigida a la víctima, pero en ocasiones está destinada al entorno proximo de la victima y puede quedar enmascarada.

• Fase 1: El conflicto

  La mayoría de expertos definen el mobbing a partir de esta fase. Una mala resolución del conflicto es lo que lleva al acoso laboral. Algunas veces, es tan corto el espacio de tiempo que separa "el conflicto" del "acoso" que se solapan.

• Fase 2: Acoso Moral en el trabajo

  También denominado: mobbing, bossing, bullying. La definición de la UE (14-5-01) es aquel "comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores o inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataque sistemático durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objetivo y/o efecto de hacerle el vacío".

• Fase 3: El entorno

  La respuesta del entorno laboral será la que determinará la resolución rápida del acoso o bién su implantación permanente, con el consiguiente daño en la salud del acosado. Por tanto, el entorno es un elemento básico en el desarrollo o en la resolución del acoso laboral. Los cómplices son los que magnifican las consecuencias de la conducta arbitraria, al permitir las decisiones ilegales e inmorales del causante del acoso: "se le deja hacer". El superior jerárquico decide voluntariamente no hacer caso de las quejas del acosado y en su lugar da libertad al acosador para que se ensañe con vilezas de todo tipo. Lógicamente, el superior es el principal alentador dentro de la dinámica del mobbing, es partícipe, es complice, aprovecha para proyectar sobre el acosado la venganza, los celos y las frustraciones personales.

• Fase 4: La actuación de la empresa

  El acoso puede surgir en cualquier empresa, algunas veces porque la organización del trabajo tiene una deficiente planificación y en otras porque forma parte integrante del "hacer" empresarial. Tanto si se trata de una estrategia empresarial consciente, como inconsciente no debemos olvidar que reposa sobre el sufrimiento moral y físico del trabajador.

  En la administración pública, especialmente en la universidad y en la administración sanitaria, es muy corriente el mobbing amparandose en las guerras entre grupos de funcionarios. La impunidad es absoluta si los superiores han decidido que el acosador "trabaje" a gusto sobre el acosado.

• Fase 5: La marginación

  Consiste en la exclusión del acosado del mundo laboral, ya sea por despidos, jubilaciones anticipadas, invalidez, pérdida de la razón y a veces, incluso, con pérdida de la vida (suicidio, accidentes laborales mortales). La marginación es potenciada por "compañeros" deseosos de obtener beneficios o prebendas a expensas de los derechos usurpados al acosado y que serían incapaces de conseguir por los cauces ordinarios. Además, en esta fase el personal subalternos (administrativos, becarios, residentes, personal en practicas) aprovechan para hacer todo tipo de humillaciones, faltar el respeto al acosado, crear rumores malignos y comentarios vejatorios, falsedades y calumnias: todos quieren hacer "méritos" ante al acosador, al que temen con pavor y es quien reparte favores y consiente las conductas más miserables.

  Es típico que la "secretaria" responda ante las llamadas de teléfono o entrega de cartas que el acosado "no lo conoce" o simplemente que "no trabaja o no ha trabajado nunca en la empresa". Habitualmente cuanta menor sea la preparación profesional de este personaje, mejor cumple el papel del ninguneo cotidiano. ¡Se siente importante con las pequeñas canalladas que son reídas alegremente a la hora del café!

  Para rematar la "faena" el acosado debe estar en un sitio lo más incomodo posible, invisible del público, aislado de los compañeros y haciendo tareas inútiles o lo más rutinarias y repetitivas posible, para que el sentimiento de fracaso se vaya apoderando del acosado. Este método lo uso con gran éxito Stalin para sacar de las enciclopedias los personajes históricos incomodos a sus teorías. Al mismo tiempo, se crea un estado de opinión de que "es un personaje conflictivo", que "no se comunica" o "no participa", que "no se integra", etc. Además de maltratado, se le imputa todo lo negativo que pueda ocurrir... hasta el cambio climático o que el equipo de fútbol de la ciudad baje a segunda división.

• Nueva Fase: LA RECUPERACIÓN

  Debido al mayor conocimiento y difusión del proceso destructivo del mobbing, existen personas en la empresa (jefes y compañeros) que se niegan a agredir y también existen personas fuera de la empresa que ayudan a la reparación del daño recibido. Si ese no fuera el caso, es necesario acudir a los tribunales de justicia con toda la documentación acumulada y con buen asesoramiento legal.

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¿Qué es el acoso psicológico en el trabajo?

¿Qué es el acoso psicológico en el trabajo?

Es una sofisticada forma de persecución u hostigamiento psicológico que un empleado sufre en su lugar de trabajo. Sofisticación que viene dada por las siguientes notas:

1)S u t i l e z a: no se trata de muestras de agresividad manifiestas
2)Continuidad en el tiempo: es  un  proceso lento de desgaste p s i c o l ó g i c o .
3) Persigue en última instancia la a u t o e x c l u s i ó n o el abandono del puesto  de  trabajo  por  parte  de  la  víctima,  tras  haber  sido a rrinconada e inutilizada.

Se inicia con una serie de conductas que persiguen calumniar, ofender, ridiculizar y conducir a la víctima al aislamiento del grupo. Con el mantenimiento en el tiempo de esta situación, se busca desestabilizar y destruir psicológicamente a la persona, y que ésta abandone de forma voluntaria la organización. Ésta es su vertiente más dañina.

El acoso psicológico en el trabajo se caracteriza por ser una práctica que se apoya en el silencio o la complicidad de los compañeros de la víctima. No cuesta imaginar cuáles pueden ser los motivos que les inducen a estas conductas pasivas: no ser ellos también objeto de agresión, no poner en peligro su puesto de trabajo, envidia o resentimiento hacia su compañero, etc.

Fases del mobbing

La palabra mobbing deriva del verbo inglés "To mob" (atacar con violencia) prestado de la Etología, donde fue introducido porKonrad Lorenz para referirse al comportamiento agresivo de algunas especies de pájaros contra sus contendientes.

La primera persona que estudio el mobbing como violencia psicológica en el sitio de trabajo como causante de patología se debe al psicólogo alemán, afincado en Suecia, Heinz Leymannque en el año 1986 describió en un libro las consecuencias, sobre todo en la esfera psíquica, de las personas expuestas a un comportamiento hostil y prolongado en el tiempo por parte de los superiores o compañeros de trabajo.

Las fases del mobbing son varias:

    * Fase 0: La seducción.

      Sin esta fase no puede darse el acoso. En esta fase el acosador aún no ha manifestado su gran potencial violento. Normalmente, la seducción va dirigida a la víctima, pero en ocasiones está destinada al entorno proximo de la victima y puede quedar enmascarada.

    * Fase 1: El conflicto

      La mayoría de expertos definen el mobbing a partir de esta fase. Una mala resolución del conflicto es lo que lleva al acoso laboral. Algunas veces, es tan corto el espacio de tiempo que separa "el conflicto" del "acoso" que se solapan.

    * Fase 2: Acoso Moral en el trabajo

      También denominado: mobbing, bossing, bullying. La definición de la UE (14-5-01) es aquel "comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores o inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataque sistemático durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objetivo y/o efecto de hacerle el vacío".

    * Fase 3: El entorno

      La respuesta del entorno laboral será la que determinará la resolución rápida del acoso o bién su implantación permanente, con el consiguiente daño en la salud del acosado. Por tanto, el entorno es un elemento básico en el desarrollo o en la resolución del acoso laboral. Los cómplices son los que magnifican las consecuencias de la conducta arbitraria, al permitir las decisiones ilegales e inmorales del causante del acoso: "se le deja hacer". El superior jerárquico decide voluntariamente no hacer caso de las quejas del acosado y en su lugar da libertad al acosador para que se ensañe con vilezas de todo tipo. Lógicamente, el superior es el principal alentador dentro de la dinámica del mobbing, es partícipe, es complice, aprovecha para proyectar sobre el acosado la venganza, los celos y las frustraciones personales.

    * Fase 4: La actuación de la empresa

      El acoso puede surgir en cualquier empresa, algunas veces porque la organización del trabajo tiene una deficiente planificación y en otras porque forma parte integrante del "hacer" empresarial. Tanto si se trata de una estrategia empresarial consciente, como inconsciente no debemos olvidar que reposa sobre el sufrimiento moral y físico del trabajador.

      En la administración pública, especialmente en la universidad y en la administración sanitaria, es muy corriente el mobbing amparandose en las guerras entre grupos de funcionarios. La impunidad es absoluta si los superiores han decidido que el acosador "trabaje" a gusto sobre el acosado.

    * Fase 5: La marginación

      Consiste en la exclusión del acosado del mundo laboral, ya sea por despidos, jubilaciones anticipadas, invalidez, pérdida de la razón y a veces, incluso, con pérdida de la vida (suicidio, accidentes laborales mortales). La marginación es potenciada por "compañeros" deseosos de obtener beneficios o prebendas a expensas de los derechos usurpados al acosado y que serían incapaces de conseguir por los cauces ordinarios. Además, en esta fase el personal subalternos (administrativos, becarios, residentes, personal en practicas) aprovechan para hacer todo tipo de humillaciones, faltar el respeto al acosado, crear rumores malignos y comentarios vejatorios, falsedades y calumnias: todos quieren hacer "méritos" ante al acosador, al que temen con pavor y es quien reparte favores y consiente las conductas más miserables.

      Es típico que la "secretaria" responda ante las llamadas de teléfono o entrega de cartas que el acosado "no lo conoce" o simplemente que "no trabaja o no ha trabajado nunca en la empresa". Habitualmente cuanta menor sea la preparación profesional de este personaje, mejor cumple el papel del ninguneo cotidiano. ¡Se siente importante con las pequeñas canalladas que son reídas alegremente a la hora del café!

      Para rematar la "faena" el acosado debe estar en un sitio lo más incomodo posible, invisible del público, aislado de los compañeros y haciendo tareas inútiles o lo más rutinarias y repetitivas posible, para que el sentimiento de fracaso se vaya apoderando del acosado. Este método lo uso con gran éxito Stalin para sacar de las enciclopedias los personajes históricos incomodos a sus teorías. Al mismo tiempo, se crea un estado de opinión de que "es un personaje conflictivo", que "no se comunica" o "no participa", que "no se integra", etc. Además de maltratado, se le imputa todo lo negativo que pueda ocurrir... hasta el cambio climático o que el equipo de fútbol de la ciudad baje a segunda división.

    * Nueva Fase: LA RECUPERACIÓN

      Debido al mayor conocimiento y difusión del proceso destructivo del mobbing, existen personas en la empresa (jefes y compañeros) que se niegan a agredir y también existen personas fuera de la empresa que ayudan a la reparación del daño recibido. Si ese no fuera el caso, es necesario acudir a los tribunales de justicia con toda la documentación acumulada y con buen asesoramiento legal.

Véase: http://www.unizar.es/gine/MB/fases.htm

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Rodrigo González Fernández
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Argentina y Chile en acuerdo "histórico"

Argentina y Chile en acuerdo "histórico"

Veronica Smink

BBC Mundo, Cono Sur

"Histórico". Así definieron las mandatarias de Argentina y Chile, Cristina Fernández de Kirchner y Michelle Bachelet, respectivamente, el Tratado de Integración y Cooperación que firmarán durante la visita de la presidenta argentina al país transandino.

El tratado que firmarán las jefas de Estado profundiza el acuerdo de paz de 1984.

Como señal de la importancia simbólica que se le da al acuerdo, la ceremonia de la firma se realizará en la comuna de Maipú, el lugar donde en 1818 José de San Martín y Bernardo O'Higgins sellaron con un abrazo la derrota de las tropas españolas, que consolidó la independencia de Argentina y Chile.

El pacto se da en el marco del relanzamiento de las relaciones bilaterales, al cumplirse 30 años del Conflicto del Canal de Beagle, la disputa territorial que casi lleva a las naciones vecinas a la guerra en 1978.

El Tratado de Integración y Cooperación que firmarán las jefas de Estado el viernes profundiza el acuerdo de paz que los países firmaron en 1984, para poner fin a ese conflicto.

"Es el primer tratado de esa categoría que se firma entre dos países de la América Latina, y la verdad es que demuestra cómo dos democracias, dos gobiernos pueden avanzar fuertemente pensando que compartimos la segunda frontera más larga del mundo", resaltó Bachelet al recibir a su par argentina este jueves.

En tanto, Fernández coincidió con la trascendencia del acuerdo y destacó el "momento óptimo" por el que atraviesa la relación bilateral.

Cooperación

El tratado que firmarán las mandatarias abarca una amplia serie de acuerdos de cooperación en materia económica, social, cultural, científica y educativa.

Es el primer tratado de esa categoría que se firma entre dos países de la América Latina, y la verdad es que demuestra cómo dos democracias, dos gobiernos pueden avanzar fuertemente pensando que compartimos la segunda frontera más larga del mundo

Michelle Bachelet, presidenta de Chile

El convenio prevé la creación de una fuerza de paz conjunta y un acuerdo para el pago recíproco de jubilaciones.

También sienta las bases para un posible acuerdo de libre circulación por las fronteras, algo que se explorará con la creación de un grupo especial de trabajo.

Uno de los puntos más destacados es el proyecto para crear un tren transandino, que formará parte del llamado Corredor Bioceánico, una iniciativa privada que busca unir los principales centros comerciales del Cono Sur.

clicLea: Atlántico y Pacífico unidos por tren

Según Fernández, la obra para crear un túnel de baja altura que una a Argentina y Chile -un proyecto que ha sido declarado de interés nacional por ambos gobiernos- es "emblemática" de la relación entre los países vecinos.

"El día que podamos perforar esa cordillera creo que definitivamente habrán quedado atrás fantasmas que nunca más volverán y seguramente además servirá la amistad y la relación para dar más crecimiento a nuestras economías y más desarrollo a nuestras sociedades", afirmó desde Chile la mandataria argentina.

Vínculo energético

Pero, más allá de la retórica y de los acuerdos de cooperación, hay quienes relativizan el acercamiento entre Argentina y Chile.

Cuando Argentina comenzó a incumplir la provisión de gas durante el gobierno anterior de Néstor Kirchner, Chile modificó su matriz energética y eso implicó la desaparición del principal vínculo de integración entre ambos países

Jorge Castro, analista internacional

Según el analista internacional Jorge Castro, la relación entre ambos países cambió sustancialmente luego de que Argentina quebrara el acuerdo que tenía con su país vecino para proveerla de gas natural.

"Cuando Argentina comenzó a incumplir la provisión de gas durante el gobierno anterior de Néstor Kirchner, Chile modificó su matriz energética y eso implicó la desaparición del principal vínculo de integración entre ambos países", le dijo a BBC Mundo.

Hace poco, la presidenta Bachelet inauguró la planta de gas natural de Quintero, que abastece la zona central de Chile y que le permitió al país independizarse de las importaciones argentinas.

Por eso, para Castro, los acuerdos firmados durante la visita de Fernández son "elementos menores" al lado del histórico vínculo energético que acaba de romperse.

 

Fuente
FRATERNALES SALUDOS,
Rodrigo González Fernández
DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
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Chile necesita la institucion del defensor del pueblo

PERO GOBIERNO NO LE PONE LA DEBIDA URGENCIA AL PROYECTO DE LEY EN EL SENADO

 

Chile necesita urgentemente la Defensoría de las personas. Mejor dicho un "Defensor del Pueblo", que es una institución de la Democracia. Es inaceptable que el gobierno no ponga la debida urgencia al proyecto que se encuentra en el Senado, y que fuera aprobado por amplia mayoría en la Cámara de Diputados.

Será un gran desafío para  el próximo Presidente de la República y ya sabemos del compromiso de Sebastián Piñera por la Institución.

www.dedfensorpueblo.blogspot.com

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FRATERNALES SALUDOS,
Rodrigo González Fernández
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